作者：佚名 來源：本站原創
說道客情關系的維護，很多的農資經銷商感覺近年來的客情關系維護的成本是越來越高了：送貨不要錢，還要給別人搬到指定的位置；逢年過節，農資批發商紅白事隨叫隨到；最難過的還要看別人臉色，賣你的農資產品是給你面子，活生生的搬運工，抱怨說農化這一行干的下作，不想再干了！但是部分的農資經銷商卻玩弄農資批發商于股掌之上，做的輕松自在，恰巧和上面說的相反。真所謂“幾家歡喜幾家愁” ！
百萬農資網認為所謂的客情維護是指在規定的銷售政策以外，充分的調動各種資源以及運用個人的努力和魅力給予農資批發商情感上的關懷和滿足，為正常的銷售工作創建良好的人際關系環境，為農資批發商創造不間斷的利益，即在一定的物質利益的基礎上、多方面努力建立越來越穩定的客情關系。
那么究竟怎么開始進行客情維護呢？就農化行業來說，百萬農資網根據個人的工經驗整理為以下幾個方面：
一、首先：目標正確，要找對農資批發商，這是前提。找對一個人，活了一盤棋！要找到信譽好，有推廣能力，有提升潛力的農資批發商，不論他是大還是小，小客戶可以逐步的培養。俗話說的好“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，和一個信譽不好的農資批發商做生意后果顯而易見，與狼共舞是不會有好結果的。那些信譽不好、見利忘義的農資批發商堅決拿掉。
二、好的平臺是基礎，即找到幾個真正有能力，產品質量過硬的農資招商廠家給你撐腰。現在農資行業的競爭越來越猛烈，農資產品的同質化也越來越嚴重，這就需要農資經銷商經獨具慧眼找到和其它的農資經銷商有差異化的產品，和別人有不同賣點的農資產品。差異化不是那些敷衍了事、瓶子粗一點，瓶底奇形怪狀一些等那些畸形的差異化。農資批發商都不傻，他們是農民中最聰明、最狡猾的人。農資產品的質量是前提，現在農資批發商都明白過來了，賣好產品同樣掙錢，但是錢掙的更理直氣壯，說話底氣更足。農資經銷商決不可以以犧牲產品質量的短視行為去獲取市場，否則失去的將更多。
三、讓農資批發商掙到錢，這是核心。沒有始終不變的朋友，沒有始終不變的敵人，只有始終不變的利益。許多的跳槽業務員和農資批發商的關系是不是有“人走茶涼”這樣的感覺，“人走茶涼”的真正因素是什么？百萬農資網總結為沒有持續維護客情關系，沒有不斷給客戶帶來利益，說白了就是你沒有繼續幫客戶掙到錢。
四、明白酒水客戶真正的需求，抓住農資批發商最關心的問題，抓好農資批發商的下線，做好農資產品的售后保障。農資批發商的下線是什么？是農民。如果把農民的購買欲望調整起來的話，那么你就掌握農資市場的主動權，想銷售什么產品就是你說了算。然后再發展部分后備農資批發商，讓他們感覺到有危機感，對你產生依賴，離開你不行，沒有你的農資產品他做不成生意。 |