作者：佚名 來源：本站原創(chuàng)
通過農(nóng)資客戶的言談可以了解到他們的內(nèi)心，肥料營銷人員只要掌握好各種言談代表的含義，就可以采用相應(yīng)策略，達(dá)成合作。
1、對他人品頭論足--嫉妒心較重的人
有的農(nóng)資客戶經(jīng)常對他人品頭論足，這樣的人通常嫉妒心非常的重，心胸比較狹窄，人緣不好，內(nèi)心孤獨(dú)。跟這樣的農(nóng)資客戶打交道，要善于以一顆寬厚的心去包容他們，不可以與他們錙銖必較。
2、說話曖昧--喜愛迎合他人的人
這樣的農(nóng)資客戶說話給人含糊其辭的感覺，即可以作出這樣解釋，又可以作出那樣解釋。他們處世圓滑，懂得如何保護(hù)自己以及如何利用別人。面對這樣的客戶，農(nóng)資營銷人員要多點心眼，不可急于求成。
3、話家常--想要和你套近乎的人
農(nóng)資客戶與你談一些家常話，這表示他想懂得你的實力，偵察你的本意，試探你的態(tài)度，然后轉(zhuǎn)入正題。這種人是非常有心機(jī)的，肥料營銷人員可利用他們套近乎的心理，找到農(nóng)資客戶真正的用意是什么，贏得訂單。
4、避開某個話題--內(nèi)心暗藏其它目的的人
當(dāng)談?wù)摰侥骋粋�話題的時候，農(nóng)資客戶突然冒出另一個話題，這種突然的變化讓人有些差異。這表明農(nóng)資客戶可能對原來的話題心存芥蒂，不愿意跟你談?wù)摶蛘呤翘颖苁裁吹鹊取＿@時你可以試著談?wù)勣r(nóng)資客戶的口風(fēng)，如果他拒絕再談或者有生氣的意思，那么農(nóng)資營銷人員一定要適可而止。但是事后要仔細(xì)的分析中間可能是什么樣的狀況，爭取從當(dāng)中發(fā)現(xiàn)有價值的信息。
5、診斷別人--比較有心機(jī)的人
農(nóng)資客戶經(jīng)常對某個人做出評價或者對某件事發(fā)表自己的看法。而且他們的論斷往往非常的有道理，甚至是讓你眼前一亮。這說明農(nóng)資客戶是一個非常有見地的人，可以對人以及事保持著自己的看法。對于這種農(nóng)資客戶不能過于聽信他們的論斷，要善于分析當(dāng)中的玄機(jī)，不能因此影響農(nóng)資營銷工作的展開。
6、惡意責(zé)備別人--有猛烈支配欲的人
喜歡抓住別人的小毛病進(jìn)行小題大作，橫加指責(zé)，這種人對他人非常的尖酸刻薄，自尊心較強(qiáng)，具有支配他人愿望。這種農(nóng)資客戶比較的頑固，不容易更改自己的觀點。因此農(nóng)資營銷人員不可強(qiáng)硬地向他們推銷自己的農(nóng)資產(chǎn)品或著服務(wù)，最好的戰(zhàn)略是以柔克剛，避免碰釘子。
7、見風(fēng)使舵--非常善于變臉的人
有的農(nóng)資客戶沒有主見，總是變來變?nèi)ァ．?dāng)別人開出具有誘惑力的條件，他們馬上就會改變原來的計劃，即使你跟他是老關(guān)系了，他也會為了那么一點蠅頭小利而毫不留情地撕毀約定。對于這種農(nóng)資客戶要善于用利益誘惑他，達(dá)到自己的目的。
8、愛發(fā)牢騷--心眼小、不能裝下事的人
愛發(fā)牢騷的人大多是自視清高，當(dāng)現(xiàn)實中無法保持他們這種優(yōu)越地位的時候，就借著發(fā)牢騷來宣泄。總是嘮叨不停，表明有自己多么無辜的，好像吃了很大虧。對于這種農(nóng)資客戶你大可不必把他們的話放在心上，只需按照原計劃的進(jìn)行，有的時候你可以安慰他們一下，來拉近彼此之間的間距。
9、訴諸傳統(tǒng)--思想保守的人
這種農(nóng)展館客戶對于新事物的出現(xiàn)，都用傳統(tǒng)的東西作為評價的標(biāo)準(zhǔn)。這種人大多數(shù)都是以經(jīng)驗主義者，其思想保守、僵化。與這種農(nóng)資客戶打交道一定得按照即定套路行事，別作出新的舉動。如果有新的想法時候，一定要事先跟他商議好，否則他非常可能會跟你對著干。 |