作者:佚名 來源:本站原創(chuàng)
農資代理商銷售員的語言魅力就是要會聊天,不會聊天還干啥銷售呢? 銷售員因為工作性質,總要和客戶進行交談,有交談才會有交流,有了交流才會形成好的交往,形成農資加盟商訂單,但是有時候銷售員一個星期要拜訪兩三次,會感覺見面后沒什么可聊的,也不知道聊什么好,所以問題就來了,煩惱也跟著問題來了。 銷售員是與人溝通的職業(yè),沒有話題銷售員也要找話題和客戶交流。我們無法想象,銷售員和客戶面對面坐著發(fā)呆不說話,然后就能簽訂合同。 在銷售工作中,和客戶沒有話題可聊,主要發(fā)生在銷售新人階段,主要是由銷售員沒有做充分的拜訪前準備和拜訪中不主動尋找農資加盟商對產品的興趣點這兩個原因造成的。 農資代理商的銷售員去拜訪客戶展開銷售活動,在和客戶的實際交談中,切記不可一見客戶就急急忙忙介紹產品。銷售員越是急著介紹產品,農資加盟商可能越是厭煩,所以,在正式的溝通內容之前,要先預熱,在開場白和贊美寒暄后,迅速了解農資加盟商對產品的興趣,根據看到的、預判可能興趣點,盡量圍繞興趣點去談感興趣的話題,從而建立良好的溝通氛圍,而后再去溝通產品或服務。

農資招商廠家的銷售員首屈一指次見代理商用最簡單的話介紹自己;介紹完自己后,要和客戶寒暄幾句,和客戶寒暄和找共同點的時候,時間不要太長,控制在3~5分鐘即可,畢竟做銷售的,拜訪客戶是有拜訪目的的,還是要把話題控制在農資招商廠家的產品、客戶的需求、產品如何更好地滿足客戶的需求上來。一旦談及產品,基本上就是正式的產品技術或商務溝通了。在和客戶的溝通中要牢記銷售交流黃金定律“一聽二問三說”,盡可能地多問幾個問題,徹底了解客戶的需求。銷售員自己要少說話,把舞臺留給客戶,讓客戶多說,自己注重聆聽即可。 銷售員的拜訪要有禮有節(jié),有進有退。要很有禮貌地接近客戶,也必須有禮貌、有技巧地結束這次拜訪。很多農資招商廠家銷售員很重視如何與客戶開場,但很少留意如何向客戶告辭。這往往會讓自己的拜訪虎頭蛇尾,功虧一簣。 在拜訪完客戶后,一定要真誠有禮貌地向農資代理商告辭,表達對客戶抽時間接待自己的感激,表示和客戶的交談讓自己學到了很多。 銷售員做了拜訪前的準備,也設計了自己拜訪客戶交談的流程,但只有這些還不夠。在拜訪交談的過程中,談話內容是變化的,所以我們要悉心聆聽和觀察,還要把握客戶當時的心態(tài)和欲望,進行有針對性的交流,這樣才能每次去見客戶都有不同的話題和更好的溝通效果。工作中只要留心觀察,隨便一問,滿滿的都是話題。 |