原則上講,農資加盟的各種職能應當協調地緊密配合,以實現該農資加盟市場的總體目標。然而,實際上企業各部門之間的關系卻常常以激烈的競爭和嚴重的誤解為特點。這些矛盾,有些是針對什么才是企業最大的利益問題上持不同的意見而引起的,有的是由于對農資加盟部門利益與公司利益間權衡抉擇所引起的,還有一些矛盾,不幸地是由于部門間的老框框和一些偏見所造成的。
在典型的組織體系里面,各部門都必須通過自己的活動和決策來滿足顧客的需要。按照市場的一些營銷的觀念,所有農資招商行業都需要“考慮顧客”和為滿足顧客需要和期望而工作。營銷部門是樂于承擔這一責任并發揮自己的作用的。主管營銷的經理是有兩大任務的:(1)在對于顧客需求為導向的獲得更深刻的基礎上,協調整個公司的農資招商營銷活動;(2)與主管財務、生產等的經理協調農資加盟行業的活動及關系。
然而,對于農資招商營銷部門究竟是否應該比其他部門更多地擁有影響和權威,才能有效的確保營銷活動協調一致,很少有一致意見。一般來說,農資代理營銷經理必須依靠說服,而不是靠權力來進行工作;蛟S,對于公司的農資代理營銷部門來說,最佳的方案是定期地在公司里面和其他職能部門開展直接的對話會議,這樣能讓各部門更好的來了解對方,從而加強合作。即使職能部門之間出現相互包容或是埋怨的,這類會議也能夠澄清事情和增加部門間的理解,為建設性的農資代理打下基礎。
許多公司都已經開始認識到,它們并非是真正農資代理市場和顧客的驅動,它們是產品和銷售的驅動,有些公司,如通用汽車、殼牌和巴克斯特,正努力重組它們自己成為真正的農資代理市場驅動公司。采納這種農資加盟經營理念的公司的盈利能力是顯著的,但任務并不簡單,它不僅僅像首席執行官所發表演說激勵每一個員工“考慮顧客”那么簡單。這個變化將要求農資加盟體現自工作和部門定義、責任、刺激和關系中。
雖然在競爭激烈的經濟中,公司以顧客為導向是必要的,但光有這點是不夠的。農資招商行業還必須具有創新能力。目前,農資招商行業學習對方的優點和戰略的現象越來越多。當公司變得越來越來相似的時候,公司的收益同時也在下降。對于公司來說解決的獨一辦法就是,農資代理必須具有在制定戰略時的創新和想像能力。這種能力的來源是公司的整合工具、業務流程、技術和方法,這些都能讓公司所產生的比競爭者更富新意的創新。
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